Ochrana osobních údajů

Přehled toho, jaké osobní údaje při poptávkách a stěhování zpracováváme, z jakých důvodů a komu je předáváme. A jak můžete uplatnit svá práva podle GDPR.

Společnost A-STĚHOVÁNÍ s.r.o. poskytuje služby stěhování, skladování a vyklízení. Při poskytování těchto služeb zpracováváme osobní údaje svých zákazníků a návštěvníků webu. V těchto zásadách vysvětlujeme, jaké údaje zpracováváme, proč, na jakém právním základě, komu je předáváme a jaká máte práva.

Osobní údaje zpracováváme v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a se zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.

1. Kdo je správce osobních údajů

Správcem vašich osobních údajů je:

A-STĚHOVÁNÍ s.r.o.
Sídlo: Poličanská 1487, 190 16 Praha 21
IČ: 11967587, DIČ: CZ11967587
Zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 357186

E-mail: info@a-stehovani.cz
Telefon: +420 778 888 333

Pro účely těchto zásad se dále označujeme jako „správce“ nebo „my“.

Nejmenovali jsme pověřence pro ochranu osobních údajů. Ve všech záležitostech týkajících se zpracování vašich osobních údajů se na nás můžete obracet na výše uvedeném e-mailu.

2. Jaké údaje zpracováváme

Údaje, které nám sami poskytnete (přes poptávkový nebo kontaktní formulář, e-mailem, telefonicky nebo při uzavření smlouvy):

jméno a příjmení, případně obchodní firma
telefonní číslo
e-mailová adresa
adresa místa nakládky a vykládky
údaje o stěhovaných věcech a rozsahu služby
další informace, které nám sdělíte ve zprávě nebo v poznámce

Údaje zpracovávané při plnění smlouvy a plnění zákonných povinností:

fakturační a platební údaje
údaje na daňových dokladech

Údaje získané automaticky při návštěvě webu:

IP adresa
typ prohlížeče a zařízení
navštívené stránky a čas návštěvy
zdroj návštěvy
údaje z cookies a obdobných technologií (podrobně v samostatných Zásadách používání cookies)

3. Proč údaje zpracováváme a na jakém základě

Účel	Právní základ	Doba zpracování
Vyřízení poptávky a komunikace s vámi	Jednání o smlouvě, oprávněný zájem	Po dobu vyřízení poptávky, poté nejdéle 2 roky
Uzavření a plnění smlouvy o stěhování	Plnění smlouvy	Po dobu trvání smluvního vztahu
Vedení účetnictví a plnění daňových povinností	Plnění právní povinnosti	10 let (dle daňových a účetních předpisů)
Vymáhání a obrana právních nároků	Oprávněný zájem	Po dobu promlčecích lhůt
Provoz a analytika webu	Souhlas (u analytických a marketingových cookies)	Dle nastavení jednotlivých cookies
Marketing a remarketing	Souhlas	Do odvolání souhlasu

Souhlas s analytickými a marketingovými cookies udělujete přes lištu pro správu souhlasu při návštěvě webu a můžete jej kdykoli změnit nebo odvolat.

4. Komu údaje předáváme

Vaše osobní údaje neprodáváme. Předáváme je pouze zpracovatelům, kteří nám pomáhají poskytovat naše služby a provozovat web, a to na základě smlouvy o zpracování osobních údajů:

Cloudflare, Inc. — hosting a zabezpečení webu
Resend (Plus Five Five, Inc.) — odesílání e-mailů z webových formulářů
Google Ireland Ltd. / Google LLC — analytika návštěvnosti (Google Analytics) a marketingové nástroje, správa značek (Google Tag Manager)
Meta Platforms Ireland Ltd. — marketingové nástroje (Meta Pixel) pro měření a cílení reklamy
CookieYes Ltd. — správa souhlasu s cookies
poskytovatelé účetních a daňových služeb — vedení účetnictví
interní evidenční a IT systémy správce sloužící k evidenci zakázek

Někteří zpracovatelé (zejména Google a Meta) mohou zpracovávat údaje i mimo EU. V takovém případě je předání zajištěno na základě standardních smluvních doložek schválených Evropskou komisí nebo jiného vhodného právního mechanismu.

Osobní údaje můžeme dále předat orgánům veřejné moci, pokud nám to ukládá zákon.

5. Jaká máte práva

Ve vztahu ke svým osobním údajům máte právo:

na přístup k údajům a na informace o jejich zpracování
na opravu nepřesných nebo neúplných údajů
na výmaz údajů, pokud pominul důvod jejich zpracování
na omezení zpracování
na přenositelnost údajů
vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu
odvolat souhlas, pokud je zpracování na souhlasu založeno, kdykoli a bezplatně
podat stížnost u dozorového úřadu

Svá práva uplatníte na e-mailu info@a-stehovani.cz. Vyřídíme je bez zbytečného odkladu, nejpozději do jednoho měsíce.

Dozorovým úřadem je Úřad pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.cz.

6. Zabezpečení a závěrečná ustanovení

Přijali jsme technická a organizační opatření, která chrání vaše údaje před neoprávněným přístupem, ztrátou nebo zneužitím. Přístup k údajům mají pouze pověřené osoby.

Poskytnutí údajů nezbytných pro vyřízení poptávky a plnění smlouvy je dobrovolné, bez nich vám však nemůžeme službu poskytnout.

Tyto zásady můžeme aktualizovat. Aktuální znění je vždy dostupné na tomto webu.

Tyto zásady jsou účinné od 1. 7. 2026.

Poslední aktualizace: 1. 7. 2026